Ein Anbieterwechsel bezeichnet den Wechsel von einem bestehenden Vertragspartner zu einem neuen – etwa bei Strom, Gas, Internet/Telefonie, Mobilfunk oder Versicherungen. Ziel ist meist, Kosten zu senken, bessere Leistungen zu erhalten oder Bonusaktionen zu nutzen. Rechtlich bleibt der Leistungsgegenstand gleich (z. B. Strom aus demselben Netz, Internet über dieselbe Leitung), nur der Vertragspartner und dessen Konditionen ändern sich.
Ablauf: In der Regel beauftragen Kund:innen den neuen Anbieter, der die Kündigung beim Altvertrag übernimmt. Dafür benötigt er Kunden‑/Zählernummern, Anschluss‑ bzw. Rufnummer(n) und oft die IBAN. Zum Stichtag melden Sie den Zählerstand (Energie) oder lassen Ihre Rufnummer portieren (Telekom). Eine Versorgungslücke entsteht nicht: Bei Energie greift notfalls die Grundversorgung; bei Telekommunikation wird der Übergang technisch koordiniert.
Fristen & Sonderfälle: Verträge mit Mindestlaufzeit können erst zum Laufzeitende gekündigt werden; danach gelten häufig Kündigungsfristen von z. B. einem Monat. Bei Preiserhöhungen, Umzug ohne Mitnahmeoption oder Leistungsmängeln kann ein Sonderkündigungsrecht bestehen. Online‑Verträge müssen einen gut sichtbaren Kündigungsbutton bieten. Nach Abschluss steht in vielen Fällen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu (Fernabsatz); Ausnahmen sind möglich, etwa bei sofortiger Bereitstellung digitaler Inhalte nach ausdrücklicher Zustimmung.
Kosten, Boni & Stolpersteine: Wechselboni in der Energie werden oft erst nach 12 Monaten vollständig gewährt – Laufzeit und Bedingungen genau prüfen. Achten Sie auf Preisbestandteile (Grundpreis, Arbeitspreis/GB‑Preis), Vertragsverlängerungen und Paketgrenzen (Datenvolumen, Bandbreite). Bei Rufnummernportierung können Entgelte anfallen; die Freischaltung gelingt schneller, wenn Daten exakt mit dem Altvertrag übereinstimmen. Prüfen Sie nach dem Wechsel Schluss‑ und Erstrechnung, heben Sie Bestätigungen auf und kontrollieren Sie Lastschriften.
Tipp: Nutzen Sie Tarifrechner, setzen Sie einen Kalender‑Reminder vor Laufzeitende und dokumentieren Sie alle Schritte – so bleibt der Anbieterwechsel transparent, fristgerecht und spart nachhaltig Geld.